Poucas UHs disponíveis
Confirmar a reserva na hora e ter a disponibilidade em outros meios de captação de hospedagem é risco de Over Booking. A reserva sujeita a confirmação é a solução. Quem confirma e libera o pagamento para o hóspede é você.
Sistemas Integrados
Site, reservas e cardápio. Uma operação conectada.
Da solicitação no site ao consumo lançado na conta do hóspede: a reserva conecta o atendimento, a recepção e o restaurante.
De hoteleiro para hoteleiro
Quem fez o sistema atende hóspede.
Estas ferramentas não nasceram numa reunião de produto. Nasceram na recepção. Elas são usadas todo dia, há décadas, na operação de uma pousada de verdade — e quem programa é quem usa.
É por isso que elas resolvem coisas que ninguém lembra de pedir: o campo que falta às sete da noite, o relatório que só faz sentido no fechamento do mês, a reserva que chega faltando um dado.
Sob medida
O sistema se adapta ao seu negócio. Não o contrário.
Nada aqui é pacote fechado. Cada hospedagem tem uma regra, e a regra manda no sistema. Dois casos reais, com a mesma função ligada de jeitos opostos:
Hotel ou Pousada com muitas Unidades Habitacionais
Se apenas parte das unidades fica em agências, há a possibilidade de bloquear os apartamentos disponíveis para a sua recepção. Nesse caso, é possível disponibilizar a reserva e o pagamento automáticos pelo sistema.
Vale para o pagamento também. Cobrança automática funciona quando o sistema é o dono do calendário. Se a hospedagem também vende em outro canal, cobrar na hora é prometer uma data que talvez já tenha sido vendida. A mesma ferramenta, ligada ou desligada conforme o caso.
Sem recomeçar do zero
Você não precisa jogar fora o que já tem.
Sistema antigo que funciona é patrimônio, não estorvo. Dá para entrar no que já existe e continuar dali — o novo rodando ao lado do antigo, sem parar a operação e sem perder o histórico de anos.
É assim que funciona hoje numa pousada em que o sistema original continua no ar ao lado do gerenciador novo.
O que já está funcionando
Tudo o que está aqui já funciona.
Nada nesta lista é promessa: é o que roda todo dia, em sistemas no ar, e pode ser ligado na sua operação.
Reservas e recepção
- Cotação com tarifa por temporada e pacote
- Mapa de ocupação e bloqueio de unidade
- Hóspedes, ficha e check-in
- Parcelas, vencimentos e o que falta receber
- Relatórios, arquivos e histórico
Receber
- Pix automático na reserva e no consumo
- Cartão com confirmação de pagamento online
- Link de pagamento
- Voucher online para o hóspede
Restaurante e consumo
- Cardápio digital, que o hóspede abre pelo QR Code
- O funcionário lança o consumo pelo celular ou tablet
- O lançamento cai direto na reserva, e o hóspede acompanha online
- A mesa abre no check-in e fecha sozinha no check-out
- Cobrança do consumo por QR Code Pix
Falar com o hóspede
- WhatsApp disparado pelo sistema na hora certa: reserva, confirmação, véspera da chegada
- E-mail automático
- Notificação no celular
Site e área do hóspede
- Site da hospedagem com acomodações, pacotes e tarifas
- Solicitação e acompanhamento da reserva pelo próprio hóspede
- Cadastro e login
Ser achado no Google
- Endereço próprio para cada página e sitemap gerado do banco
- Descrição e foto certas quando alguém compartilha o link
- É o que sustenta este guia que você está lendo agora
Aplicativo Android
- Do zero até publicado na Google Play
- Se você quer um app e quem cuida do seu site não faz, é esta a porta
Tudo integrado
A reserva conecta as etapas.
- O viajante solicita a reservaO pedido feito no site chega ao sistema, com tudo o que a recepção precisa para responder.
- A central de reserva interageCotação, confirmação, parcelas e check-in no mesmo lugar. A mesa do hóspede abre junto com o check-in.
- O restaurante lança o consumoPelo celular ou tablet, na mesa daquele hóspede. Ele acompanha o extrato online.
- A recepção tem tudo pronto para o check-outO consumo já está na conta. Concluído o check-out, a mesa fecha e o restaurante não lança mais nada ali.
Nada para instalar. Acesso pelo navegador, do computador da recepção ou do celular.
Em desenvolvimento. A ficha do hóspede em formato online (FNRH). Cada um dos sistemas acima vai ganhar uma página própria, contando em detalhe como funciona.
Vamos conversar
Cada hospedagem tem uma história. Queremos conhecer a sua.
Conte como funciona a sua operação e a gente diz o que faz sentido — o guia, o sistema com as integrações, ou os dois.
Se o que você precisa não está nesta lista, vale a conversa do mesmo jeito: quase tudo aqui começou assim, com alguém precisando de personalização!