Imagens ilustrativas. As fotos deste guia são ilustrações feitas a partir do lugar real, não fotografias, e podem ter diferenças em relação a ele.

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Casal planeja uma viagem com o Cidade Turismo no celular, com um mapa do Brasil sobre a mesa.

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Casal com mochilas consulta o Cidade Turismo no celular, na plataforma de uma rodoviária.

Planejar a ida

Em cada cidade, a aba Sua viagem mostra aeroportos, rodoviária e a distância da capital.

Ver o que tem na cidade
Mãos seguram o celular com o Cidade Turismo aberto, sobre um caderno de viagem.

Guardar para depois

Com uma conta no Cidade Turismo, você guarda e curte destinos, cidades e atrativos e volta a eles quando for planejar.

Ver como guardar
Casal de viajantes mostra no tablet a página da pousada no Cidade Turismo aos donos, na recepção.

Para quem hospeda ou serve

Hotel, pousada, casa de temporada, restaurante, bar ou café: como aparecer no guia e o que oferecemos.

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Para começar

O que é um destino? É a mesma coisa que uma cidade?

Não. O destino é um lugar que pode reunir várias cidades e se apresenta pelo que dá para viver ali. A Costa Verde, por exemplo, reúne Angra dos Reis, Paraty e Mangaratiba. Na Bélgica, Bruges e a costa reúnem Bruges, Damme e Ostende.

Cada cidade do destino tem a sua própria página, com o que visitar e as informações da viagem.

O que é uma rota?

Uma rota é um caminho turístico com nome próprio, reconhecido pelo estado, pela região ou por quem viaja por ele, como a Estrada Real ou a Rota das Falésias. Ela liga cidades e destinos numa ordem, e o próprio percurso faz parte da viagem.

Cada rota tem o mapa, os trechos entre as cidades, quantos dias reservar e a melhor época. Ver as rotas do guia.

Como eu encontro um lugar?

Escreva no campo de busca o nome de uma rota, de um destino, de um estado, de uma cidade ou de um atrativo. A busca também encontra os pratos e as bebidas típicas dos Sabores e as festas. As sugestões aparecem enquanto você digita.

Se preferir navegar, use o menu: Rotas, Destinos ou Estados e cidades. Fora do Brasil, o menu usa a divisão do país, como províncias ou regiões.

O que são as “Cidades para conhecer hoje”?

Na página Estados e cidades, 12 cidades do guia aparecem em destaque. A seleção muda todos os dias, para você conhecer lugares em que talvez não tivesse pensado.

Não encontrei a cidade que procuro. Por quê?

O guia cresce destino por destino, e cada cidade entra junto com o destino a que ela pertence. Novos lugares entram com frequência.

Se quiser sugerir uma cidade, escreva para a gente.

Outros países

O guia tem outros países?

Tem. O mesmo guia, com a mesma organização em rotas, destinos e cidades, cobre países em todos os continentes, em português, espanhol e inglês. Em português, cada país traz também o Antes de ir, com o que muda para quem sai do Brasil.

Cada país tem o seu endereço, como cidadeturismo.com.br/belgica. A lista dos países está no seletor com a bandeira, no alto da página, e no mapa da página Sobre.

Como eu troco de país?

Pelo seletor com a bandeira, ao lado do logotipo, no alto da página. Os países aparecem por continente: escolha um país para abrir a página inicial dele, ou o continente para ver os países, as rotas e os sabores de lá.

O que é o “Antes de ir”?

Na página inicial de cada país fora do Brasil, a parte Antes de ir reúne as perguntas de quem vai viajar para lá: documento, voo, idioma, fuso e as estações do ano, que no hemisfério norte são invertidas em relação às do Brasil.

As exigências de entrada podem mudar: confirme antes de viajar.

Por que fora do Brasil aparece província ou região, e não estado?

Porque cada país tem a sua divisão, e o guia usa a de lá: província na Argentina e na Bélgica, região no Chile e na França, distrito em Portugal, departamento no Uruguai, comunidade autônoma na Espanha.

Ela aparece onde no Brasil aparece o estado: no menu, na página da cidade e no mapa do país.

No destino e na cidade

O que é o “Ponto de chegada sugerido”?

Nos destinos com mais de uma cidade, uma delas aparece primeiro, com um selo dourado. É a cidade que sugerimos como porta de entrada: costuma ter o acesso mais fácil e ser uma boa base para começar a viagem.

É uma sugestão. Você pode começar por qualquer cidade do destino.

O que eu encontro na página de um destino?

A apresentação do destino, uma galeria de imagens, as cidades que fazem parte dele, o que fazer, onde ficar, onde comer e as informações práticas da viagem.

Cada parte só aparece quando tem conteúdo. Por isso, alguns destinos mostram mais seções do que outros.

O que tem na aba “Sua viagem” da cidade?

No alto, uma linha resume onde a cidade fica: o estado (fora do Brasil, a província, a região ou o distrito), o destino e a distância aproximada da capital. Nas capitais, aparece o selo Capital.

Em Como chegar, estão os aeroportos mais próximos com voos regulares, com a distância até a cidade, e a rodoviária ou a estação de trem. Onde a chegada é de barco, aparece o terminal.

As distâncias são exatas?

São aproximadas, medidas por estrada. Servem para você ter noção do trajeto.

Voos e horários de ônibus mudam. Confirme com a companhia ou com a rodoviária antes de viajar.

Por que algumas cidades não têm “Onde se hospedar” ou “Onde comer”?

A aba só aparece quando já há conteúdo para mostrar. Ninguém precisa abrir uma tela vazia.

As hospedagens e os restaurantes estão entrando no guia aos poucos, cidade por cidade.

As imagens são fotos do lugar?

As fotos deste guia são ilustrações feitas a partir do lugar real, não fotografias, e podem ter diferenças em relação a ele. As fotos enviadas pelos viajantes aparecem separadas, como fotos dos viajantes.

Os detalhes estão nos termos de uso.

As informações do guia são garantidas?

O Cidade Turismo revisa os dados com frequência, mas algo pode ter mudado. Confirme com o local antes de programar a sua viagem.

As épocas indicadas são as mais comuns; a natureza nem sempre segue o calendário. Baleias, lagoas cheias e cachoeiras dependem da época e das condições de cada ano.

Como eu compartilho um lugar?

Nas páginas do país, da rota, do destino, da cidade e do atrativo, e nas páginas dos Sabores e de cada especialidade, toque em WhatsApp. O link vai com a imagem do lugar na prévia.

Como eu envio as minhas fotos de viagem?

Nas páginas do destino, da cidade e de cada atrativo há a chamada Viajante, envie experiências através de fotos. É preciso estar logado.

Escolha onde a foto foi tirada (a cidade ou um atrativo), escolha as fotos e ajuste o recorte: arraste para escolher o pedaço e use o controle para aproximar ou afastar. Você pode enviar até 5 fotos de cada lugar.

Antes de aparecer no site, cada foto é processada para ficar no padrão do guia. Enquanto isso, só você a vê, com o selo Processando a publicação. O seu nome não aparece com a foto.

Suas fotos ficam em Minha conta, na parte Fotos de viagem, onde você também pode apagá-las.

Sabores

O que é a página Sabores?

Cada país pode ter a sua página Sabores, com pratos, doces e bebidas típicas. Cada especialidade representa uma cidade ou uma região (estado, província ou distrito) e tem a própria página, com a história, os ingredientes, o jeito de comer e as imagens. O nome fica no idioma original.

Para abrir, toque em Sabores no menu do país. Na página da cidade e na da região, um cartão mostra a especialidade de lá.

Onde eu vejo os sabores de outros países?

Na página de cada continente, a parte Sabores dos países mostra um cartão por país, com uma especialidade em destaque. No fim da página Sabores de cada país, outro carrossel leva aos países vizinhos.

Veja todos abre a página com todos os países do continente e uma busca por país ou especialidade.

Por que a especialidade dos cartões muda?

A especialidade de cada país é sorteada todos os dias entre as que estão na página dele. A ordem dos países também muda a cada dia, para você conhecer sabores em que talvez não tivesse pensado.

Senti falta de um prato. Como eu sugiro?

No fim da lista da página Sabores, toque em Sugerir uma especialidade. É preciso estar logado.

Escreva o nome, escolha na lista a cidade ou a região do guia onde ele é comido e, se quiser, conte por que ele representa o lugar e mande o link de uma fonte. Conferimos as fontes antes de incluir, e a sugestão não aparece no site sozinha. O seu nome não aparece. Dá para mandar até 5 sugestões por dia.

Festas e eventos

O que é a página Festas e eventos?

Cada país pode ter a sua página Festas e eventos, com as festas e os grandes eventos organizados pelo mês em que costumam acontecer. Cada festa tem a própria página, com o que acontece, onde é e quando costuma ser.

Para abrir, use o cartão Festas e eventos na página inicial do país.

As datas das festas são certas?

O guia mostra quando a festa costuma acontecer: o mês e a regra da data. O dia exato muda de um ano para o outro, então confirme com a organização antes de programar a viagem.

Onde vejo as festas de uma cidade?

Na página da cidade e na do destino, a parte Festas mostra as festas que acontecem ali. Ela só aparece quando o lugar tem festa no guia.

Conhecimento e mapas

O que são Mapas interativos, A Terra e o Turismo e Antártida?

São as páginas de conhecimento do guia. Os Mapas interativos têm ferramentas como o tamanho real dos países, as distâncias e os fusos horários. A Terra e o Turismo explica fenômenos como as fases da Lua, os eclipses e as auroras. A Antártida conta como é o continente gelado.

Você chega a elas pelos banners no fim das páginas do guia.

Como essas páginas ajudam na viagem?

Cada uma mostra onde, no guia, dá para ver o que ela explica: onde ver a aurora, o sol da meia-noite, as marés gigantes ou um céu escuro para as estrelas. Toque no lugar para abrir a página dele, com o que fazer, quando ir e como chegar.

O que é o “No céu e no planeta” nas páginas dos lugares?

Quando um lugar aparece numa página de conhecimento, a página dele mostra o cartão No céu e no planeta, que leva à explicação do fenômeno.

Sua conta

Preciso de uma conta para usar o guia?

Para ler, não: o guia inteiro é aberto e gratuito.

A conta, também gratuita, é o que faz o guia lembrar de você. Com ela você:

  • guarda países, rotas, destinos, cidades e atrativos, e encontra tudo reunido em Minha conta quando for planejar;
  • curte os lugares de que gostou, o que ajuda outros viajantes a escolher;
  • envia as suas fotos de viagem para as páginas dos lugares que visitou;
  • usa a mesma conta no site e no aplicativo.

Para criar, toque em Entrar no menu e depois em Criar minha conta gratuitamente. Leva menos de um minuto.

Como eu guardo um país, uma rota, um destino, uma cidade ou um atrativo?

Na página inicial de um país, toque em Guardar país. Na página da rota, em Guardar rota. Na do destino, em Guardar destino. Na da cidade, em Guardar cidade. Na página de um atrativo, em Guardar atrativo.

Se você ainda não tem conta, o site abre o cadastro e, assim que você termina, volta para a página com o lugar já guardado.

Tudo o que você guardou fica em Minha conta, na parte Guardados. Para tirar da lista, toque em Tirar dos guardados.

Para que serve o Curtir?

Nas páginas dos países, das rotas, dos destinos, das cidades e dos atrativos, nos Sabores de cada país e em cada especialidade, e nos cartões de cada atrativo, toque em Curtir para mostrar que você gostou do lugar. Tocar de novo desfaz.

As curtidas ajudam outros viajantes a escolher: o número aparece no botão. Quem curtiu aparece em bolinhas ao lado do botão Curtir: para quem está logado, com a foto e o primeiro nome; para visitantes, só com as iniciais.

Curtir pede conta, para cada pessoa contar uma vez só. Se você ainda não tem, o site abre o cadastro e volta para a página com a curtida feita.

Esqueci a minha senha. E agora?

Na tela de entrar, toque em Esqueci minha senha e informe o e-mail da conta. Mandamos um link para você criar uma senha nova. O link vale por 1 hora e funciona uma vez só.

Se não chegar em alguns minutos, olhe a caixa de spam ou de promoções. O remetente é guia@cidadeturismo.com.br.

Como troco a minha foto, o meu nome ou a minha senha?

Em Minha conta, use as partes Foto, Meus dados e Senha.

Ao trocar a senha, se a sua conta estiver aberta em outro aparelho, ela é encerrada lá.

Como excluo a minha conta?

No fim da página Minha conta, abra Excluir minha conta e confirme com a sua senha.

Apagamos a conta e tudo o que está ligado a ela: nome, e-mail, foto, os lugares guardados e as curtidas. Não dá para desfazer.

O aplicativo

Tem aplicativo?

Sim. O aplicativo para Android está na Google Play em quase todos os países, é gratuito e usa a mesma conta do site. Mais detalhes na página Aplicativo.

No iPhone ainda não há aplicativo: o site funciona no navegador do celular.

O que o aplicativo tem a mais que o site?

O guia é o mesmo. O aplicativo acrescenta a entrada pela digital, os avisos de novidades do guia, o ajuste do tamanho do texto e o zoom com dois dedos. Ele lembra o país e o idioma que você escolheu, e os links do Cidade Turismo abrem direto na página certa do aplicativo.

Como ativo a entrada pela digital?

Entre na sua conta e toque em Segurança, na barra de baixo. Ali você ativa ou desativa a digital, escolhe o bloqueio ao voltar para o aplicativo (depois de 1, 5 ou 15 minutos) e pode bloquear capturas de tela.

A digital precisa de um aparelho compatível, já configurado no Android. Ela não sai do seu aparelho: quem guarda e confere é o Android.

Como ligo ou desligo os avisos?

Nas configurações de notificações do Android, no aplicativo Cidade Turismo. No Android 13 ou superior, o aplicativo pede a sua autorização na primeira vez.

Como aumento o texto?

Toque em Tamanho, na barra de baixo, e escolha 100%, 125% ou 150%. Ali também liga o zoom com dois dedos. A escolha fica guardada no aparelho.

O aplicativo funciona sem internet?

Não. O guia precisa de conexão para abrir. Sem internet, o aplicativo avisa e mostra um botão para tentar de novo. Os seus guardados ficam na sua conta, não no aparelho.

Qual Android preciso? Como sei que há versão nova?

Android 7.0 ou superior. Quando há uma versão nova, aparece Atualização Disponível embaixo do botão da Google Play: é só tocar nele e atualizar.

Para quem hospeda

Tenho hotel, pousada ou casa de temporada. Como apareço no guia?

A hospedagem entra na página da cidade e na página do destino onde ela fica, para quem está montando a viagem. Veja como funciona em Guia Cidade Turismo.

O cadastro é feito aqui mesmo, em Guia Cidade Turismo: você preenche, confere a prévia, confirma pelo e-mail e nós aprovamos.

Veja em quadrinhos como funciona:

Hoteleira mostra o site Cidade Turismo ao marido no computador da recepção.

1. Conhecendo o guia

Na recepção, a dona da pousada mostra ao marido o Cidade Turismo, o guia em que os viajantes planejam a viagem.

“Olha: é aqui que o viajante escolhe para onde vai.”

Casal de hoteleiros vê a página da própria pousada no Cidade Turismo.

2. A pousada no guia

A pousada passa a aparecer na página da cidade dela, junto do que há para fazer por ali.

“Agora quem vem para cá encontra a gente.”

Vistos por trás dos hoteleiros, os viajantes mostram no tablet a página da pousada no Cidade Turismo.

3. O encontro

Os viajantes chegam ao balcão mostrando onde encontraram a pousada. O contato foi direto com quem recebe.

“Achamos vocês no Cidade Turismo!”

Tenho restaurante, bar ou café. Como apareço no guia?

O restaurante entra na lista Onde comer da cidade, com foto, um texto curto e o seu WhatsApp. Vale também para bar, cafeteria, sorveteria, doceria e padaria.

Faça o cadastro em Seu restaurante no Cidade Turismo: você confere a prévia do cartão, confirma pelo e-mail e nós aprovamos. O plano gratuito já põe o restaurante na lista; o de assinante (R$ 150 por ano) dá página própria, destaque e galeria de fotos.

Se você já tem conta no Cidade Turismo, use o mesmo e-mail: o restaurante entra na mesma conta.

Dá para reservar a hospedagem pelo guia?

Não. O Cidade Turismo não vende hospedagem nem passeio. Você fala diretamente com a hospedagem, pelos contatos que aparecem na página dela.

Como peço orçamento a uma agência?

Na página do destino, na seção Quem leva, cada agência tem o botão Pedir orçamento. Escolha o passeio, informe seu e-mail e, se quiser, escreva a data e quantas pessoas vão.

O pedido vai para a agência, que responde direto no seu e-mail. Quem está logado pode marcar também Enviar também para outras agências que fazem este passeio: até cinco outras recebem o mesmo pedido e você compara as respostas.

Marcando Criar minha conta, mandamos o link para você criar sua senha, e os pedidos ficam listados em Minha conta. Quem já entrou na conta pede com um clique.

Tenho agência de turismo ou sou guia. Como apareço no guia?

Faça o cadastro em Para agências e guias com o CNPJ da agência ou o seu CPF de guia. Conferimos no Cadastur na hora e mandamos o link de confirmação para o e-mail que está no seu Cadastur.

Confirmado, você escolhe no painel os destinos onde atua e os passeios que faz. A agência aparece na seção Quem leva desses destinos e recebe os pedidos de orçamento.

O que são os Sistemas Integrados?

São ferramentas para a operação da hospedagem: o site dela, a central de reservas e o cardápio digital, com o consumo lançado direto na reserva.

Os detalhes estão em Sistemas Integrados.

Correções e contato

Encontrei uma informação divergente. Como aviso?

Escreva para a gente dizendo a página e o que está diferente. Conferimos e corrigimos.

Para ir além do guia